大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美国商业危机管理案例的问题,于是小编就整理了3个相关介绍美国商业危机管理案例的解答,让我们一起看看吧。
品牌危机公关经典案例?
成功的经典公关案例之一:“大白兔”奶糖食品安全事件
2006年7月,菲律宾食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验,其中大白兔白糖发检测出含有福尔马林(甲醛)的成分,甲醛是公认的高致癌物。
随后,菲律宾方面对大白兔奶糖下达禁售令,并劝导市民不要购买,同时要求出口商找回相关产品。此消息通过电视新闻网公布后,美国、新加坡、澳门、香港等多家媒体都转载了此消息,引起海内外媒体的高度关注,以至于连香港、广州部分超市将大白兔奶糖下架。
在发生“甲醛事件”之后,大白兔奶糖的生产企业冠生园集团迅速采取了一系列的行动,首先自己主动停止了大白兔相关产品的出口,并且给菲律宾方面进行发函沟通,了解具体情况,而后马上与相关部门联系,上海市质监部门和国家质检总局及时派员在第一时间介入,对此事件进行调查,其随后出具了权威检测报告。
报告证明中国上海冠生园食品有限公司生产的大白兔奶糖,在生产过程中没有添加甲醛,质量安全。随后新加坡政府的检测机构也对冠生园新加坡经销商,福南公司仓库中的大白兔奶糖进行了抽样检测,抽检结果同样是不含甲醛,大白兔奶糖发符合世界卫生组织的安全标准。
检测结果出来之后冠生园马上召开中外媒体见面会,宣布检测结果。权威部门的检测结果迅速获得了公众的信任,国内外经销商纷纷消除对大白兔奶糖的质量疑惑,美国、新加坡、哥斯达黎加、马来西亚、印度、尼泊尔等国家企业纷纷恢复大白兔奶糖的进货。
大白兔在食品安全问题发生之后,用真诚的态度、积极的行为,首先安抚了焦躁的大众媒体们,而后通过求助权威部门进行检测。通过权威机构的话语来澄清自己的清白,当最有说服力的结果公布之后,再让舆论媒体进行澄清。
而大白兔企业方面,对外始终保持一个低调、老实、谦卑的形象,得以在危机事件发生后,迅速扭转事态局面,在公众还没有弄清楚事件的来龙去脉之前,就把危机迅速化解与无形,赢得了社会大众的
公共危机管理理论?
《公共危机管理概论》一书介绍公共危机管理的基本知识和基础理论。本书从解析公共危机的概念入手,研究了公共危机管理的主要活动规律,包括风险管理与减缓、准备、预测预警、响应、恢复等。
在此基础上,本书对公共危机管理中的重要问题进行了分析,包括社会动员、救灾捐赠、应急沟通与网络舆情、应急协调与合作等。
全书理论与实践、国内与国外、历史与现实相结合,进行了大量的案例分析,以追求理论性、深刻性与生动性、趣味性并重。
2008年经济危机案例?
2008年9月15日,雷曼兄弟破产,这不仅是美国历史上最大规模的投资银行破产案,还成为了08年全球金融海啸的序曲。
2008年的香港,天台上不时有投资失利的人想不开,一跃而下了结了生命,当年香港地区的自杀率,直接飙升到全球第18位。
2008年金融海啸的源头,还要从美国房地产市场说起。
和失去二十年前的日本一样,美国的钱流向房地产,也是自己主动作的。
1981年里根上台,为了应对经济危机,美国开始广发美债,调高利息,疯狂印钞。
结果,因为买美债的回报率太高了,比辛辛苦苦赚钱的制造业多的多。在这种情况下,美国工厂的老板们想要赚钱,要么就把厂子搬到东南亚、中国这些工人廉价的地方降低成本,要么就关了厂子去玩金融和房地产,没有别的选择。
放弃制造业玩金融就像吸毒一样,有一次就别想回头了。
1990年石油危机爆发,国际油价暴涨3倍,全球GDP增速跌到2%以下,美英等发达国家经济陷入衰退,为了刺激经济,美国只能继续发美债,印钞,再吸一次毒。
几次这么折腾下来,美国把自己的制造业整垮了,全世界的工业中心逐渐往亚洲转移。
中日韩的崛起,承接了美国放弃的制造业。
到此,以上就是小编对于美国商业危机管理案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于美国商业危机管理案例的3点解答对大家有用。